Termos de Uso

Última atualização: 19 de março de 2026

Bem-vindo ao Fitio! Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato legal entre você ("Usuário", "você") e Fitio Tecnologia Ltda ("Fitio", "nós", "nosso"), que rege o acesso e uso do aplicativo Fitio ("App"), disponível para dispositivos iOS e Android, bem como todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e produtos oferecidos por meio dele.

Ao criar uma conta ou utilizar o App, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize o App.

1. Descrição do Serviço

O Fitio é uma plataforma de fitness e bem-estar que conecta usuários a academias e parceiros, oferecendo:

  • Check-in em academias — validação por proximidade (GPS) para registrar treinos;
  • Sistema de pontos — acúmulo de pontos por check-ins e atividades realizadas;
  • Desafios e competições — arena de desafios entre usuários por cidade, com ranking e prêmios;
  • Missões diárias — tarefas que geram cupons e recompensas;
  • Marketplace de cupons — compra e resgate de cupons com pontos acumulados;
  • Programa de indicação — bônus para quem indica e para o indicado;
  • Perfil social — foto, apelido Fitio, integração com Instagram e X (Twitter);
  • Planos de assinatura — acesso a benefícios premium via Fitio Pass.

2. Elegibilidade

2.1. Para usar o Fitio, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou a maioridade legal aplicável na sua jurisdição. Menores entre 16 e 18 anos podem utilizar o App mediante consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

2.2. Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, e compromete-se a mantê-las assim.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para acessar as funcionalidades do App, é necessário criar uma conta fornecendo: nome, e-mail, data de nascimento e senha. Opcionalmente, você pode cadastrar-se por meio de Login com Google ou Login com Apple.

3.2. Seu Apelido Fitio (ex.: Nome#12345) é seu identificador público no App.

3.3. Você é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada na sua conta será de sua responsabilidade.

3.4. Você deve nos notificar imediatamente caso suspeite de uso não autorizado da sua conta.

4. Assinaturas e Pagamentos

4.1. Planos disponíveis

O Fitio oferece os seguintes planos de assinatura com renovação automática ("Fitio Pass"):

Plano Periodicidade Preço
PASS PLUS Mensal R$ 24,90/mês
PASS PLUS Anual R$ 202,80/ano (≈ R$ 16,90/mês)
PASS PRO Mensal R$ 40,90/mês
PASS PRO Anual R$ 334,90/ano (≈ R$ 27,90/mês)

Os preços podem ser alterados a qualquer momento. Alterações de preço entrarão em vigor no próximo ciclo de cobrança após aviso prévio adequado.

4.2. Renovação automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período (mensal ou anual), salvo se canceladas pelo Usuário antes do término do período vigente. A cobrança da renovação será realizada dentro das 24 horas anteriores ao término do período corrente.

4.3. Forma de pagamento

  • iOS: O pagamento é processado pela sua conta Apple ID, por meio da App Store, gerenciada pela Apple Inc.
  • Android: O pagamento é processado pela sua conta Google Play, gerenciada pelo Google LLC.
  • Compras no marketplace: Podem ser realizadas também via PIX ou cartão de crédito, processadas pelo Pagar.me.

4.4. Gerenciamento e cancelamento

  • Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio das configurações do App ou diretamente nas configurações da App Store (iOS) ou Google Play (Android).
  • O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago. Você continuará tendo acesso aos benefícios da assinatura até o fim do período corrente.
  • Não há reembolso proporcional para períodos parcialmente utilizados, salvo quando exigido pela legislação aplicável ou pelas políticas da App Store / Google Play.

4.5. Período de teste gratuito

Caso seja oferecido um período de teste gratuito, ele será automaticamente convertido em assinatura paga ao seu término, a menos que o Usuário cancele antes do fim do período de teste.

4.6. Benefícios dos assinantes

Os assinantes têm acesso a funcionalidades premium, incluindo, mas não se limitando a: remoção de anúncios, acesso a desafios exclusivos, benefícios ampliados no marketplace e funcionalidades adicionais conforme o plano contratado.

5. Sistema de Pontos e Recompensas

5.1. O Fitio atribui 100 pontos por check-in realizado em academias parceiras, validado por proximidade geográfica.

5.2. Pontos adicionais podem ser obtidos por meio de indicações (200 pontos para quem indica, 100 para o indicado), missões diárias, desafios e outras atividades.

5.3. Os pontos podem ser utilizados para comprar cupons e resgatar recompensas dentro do App.

5.4. Os pontos não possuem valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro, transferidos para terceiros ou convertidos fora do ecossistema do Fitio.

5.5. O Fitio reserva-se o direito de alterar as regras de pontuação, valores de resgate e catálogo de recompensas a qualquer momento, mediante aviso prévio no App.

5.6. Pontos obtidos por meios fraudulentos serão cancelados e a conta do Usuário poderá ser suspensa ou encerrada.

6. Check-in e Uso de Localização

6.1. O check-in é validado por geolocalização (GPS), sendo necessário que o Usuário esteja fisicamente presente na academia parceira (raio aproximado de 100 metros).

6.2. Tentativas de fraude no check-in (uso de GPS falso, emuladores de localização ou qualquer outro método para simular presença) são estritamente proibidas e podem resultar no bloqueio permanente da conta.

7. Marketplace e Cupons

7.1. O Fitio disponibiliza um marketplace de cupons e ofertas de parceiros. Os cupons são adquiridos com pontos e/ou valores monetários.

7.2. Os cupons possuem condições de uso específicas (validade, local de resgate, restrições), que serão exibidas no momento da compra.

7.3. O Fitio atua como intermediário entre o Usuário e os parceiros. A responsabilidade pela entrega dos produtos e serviços vinculados aos cupons é dos respectivos parceiros.

7.4. Cupons adquiridos não são reembolsáveis, salvo em caso de impossibilidade de uso por culpa do parceiro ou do Fitio.

8. Conduta do Usuário

Ao usar o Fitio, você concorda em NÃO:

a) Violar qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros;
b) Fornecer informações falsas ou enganosas no cadastro ou em qualquer interação;
c) Utilizar o App para fins ilícitos, abusivos, difamatórios ou fraudulentos;
d) Tentar burlar os mecanismos de check-in ou pontuação;
e) Utilizar bots, scripts, crawlers ou qualquer forma automatizada de acesso;
f) Realizar engenharia reversa, decompilar ou desmontar qualquer parte do App;
g) Interferir no funcionamento do App, de seus servidores ou redes;
h) Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas;
i) Compartilhar ou transferir sua conta para terceiros.

9. Propriedade Intelectual

9.1. Todo o conteúdo do App — incluindo, sem limitação, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, animações, software, marcas e design — é de propriedade exclusiva do Fitio ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

9.2. O Fitio concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso pessoal e não comercial do App, estritamente conforme estes Termos.

9.3. Nenhuma parte do App pode ser reproduzida, distribuída, modificada, exibida publicamente ou utilizada para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito do Fitio.

10. Conteúdo do Usuário

10.1. Ao enviar conteúdo para o App (foto de perfil, avaliações, sugestões), você concede ao Fitio uma licença mundial, não exclusiva, gratuita e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar e exibir tal conteúdo no âmbito do funcionamento do App.

10.2. Você declara que possui os direitos necessários sobre qualquer conteúdo enviado e que este não viola direitos de terceiros.

11. Anúncios

11.1. Usuários não assinantes poderão visualizar anúncios fornecidos pelo Google Mobile Ads. Esses anúncios podem ser personalizados com base em dados de uso, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

11.2. Assinantes de qualquer plano Fitio Pass não visualizam anúncios.

12. Disponibilidade e Modificações

12.1. O Fitio se esforçará para manter o App disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações e eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

12.2. O Fitio pode, a qualquer momento, modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade do App, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio.

12.3. Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por meio do App ou por e-mail. O uso continuado do App após a notificação constitui aceitação das alterações.

13. Isenção de Garantias

13.1. O App é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" ("as is") e "CONFORME DISPONÍVEL" ("as available"), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.

13.2. O Fitio não garante que:

a) O App será ininterrupto, seguro ou livre de erros;
b) Os resultados obtidos pelo uso do App serão precisos ou confiáveis;
c) A qualidade dos produtos, serviços ou informações obtidos será compatível com suas expectativas.

13.3. O Fitio não se responsabiliza por lesões, danos físicos ou problemas de saúde que possam ocorrer durante a prática de atividades físicas realizadas em conexão com o uso do App. Consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer programa de exercícios.

14. Limitação de Responsabilidade

14.1. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, o Fitio, seus diretores, funcionários, parceiros e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou oportunidades.

14.2. A responsabilidade total do Fitio por qualquer reclamação relacionada ao App ou a estes Termos será limitada ao maior valor entre: (a) o valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses; ou (b) R$ 100,00 (cem reais).

15. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o Fitio, seus diretores, funcionários, agentes e parceiros de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso do App; (b) violação destes Termos; (c) violação de direitos de terceiros.

16. Suspensão e Encerramento de Conta

16.1. O Fitio pode suspender ou encerrar sua conta, a seu exclusivo critério, em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta, uso abusivo ou qualquer conduta que prejudique outros Usuários ou o App.

16.2. Você pode excluir sua conta a qualquer momento por meio das configurações do App. A exclusão da conta resultará na perda de todos os pontos, cupons, recompensas e dados associados, de forma irreversível.

16.3. Obrigações financeiras pendentes (como assinaturas ativas) devem ser canceladas separadamente nas configurações da App Store ou Google Play antes da exclusão da conta.

17. Programa de Indicação

17.1. O programa de indicação concede 200 pontos ao Usuário que indica e 100 pontos ao Usuário indicado, sujeito às regras vigentes no momento da indicação.

17.2. O Fitio reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa a qualquer momento, bem como de reverter pontos obtidos por indicações fraudulentas.

18. Comunicações

18.1. Ao se cadastrar, você concorda em receber notificações push, e-mails e comunicações dentro do App relacionadas ao serviço.

18.2. Você pode desativar as notificações push nas configurações do App ou do seu dispositivo, mas isso pode impactar sua experiência de uso.

19. Lei Aplicável e Foro

19.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

19.2. Fica eleito o foro da Comarca da cidade sede do Fitio Tecnologia Ltda, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

19.3. Antes de iniciar qualquer procedimento judicial, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável no prazo de 30 (trinta) dias.

20. Disposições Gerais

20.1. Integralidade — Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Fitio com relação ao uso do App.

20.2. Independência das cláusulas — Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

20.3. Renúncia — A omissão do Fitio em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a tal direito.

20.4. Cessão — Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito do Fitio. O Fitio pode ceder livremente seus direitos e obrigações.

21. Termos Específicos da Apple (para Usuários iOS)

21.1. Estes Termos são celebrados entre você e o Fitio Tecnologia Ltda, e não com a Apple Inc. A Apple não é parte nestes Termos.

21.2. A Apple não tem qualquer obrigação de fornecer serviços de manutenção ou suporte com relação ao App.

21.3. Em caso de falha do App em conformar-se com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, que poderá reembolsar o preço de compra, se aplicável. Na extensão máxima permitida pela legislação, a Apple não terá qualquer outra obrigação de garantia.

21.4. A Apple não é responsável por resolver quaisquer reclamações suas ou de terceiros relacionadas ao App ou à posse e uso do App.

21.5. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Ao aceitar estes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceito o direito) de exercê-los contra você como terceiro beneficiário.

22. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Ao utilizar o Fitio, você reconhece que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda em cumpri-los integralmente.

Comece a ganhar recompensas agora mesmo!

Recompensar é mais poderoso que solucionar! Faça o download do app e desfrute de vantagens exclusivas que tornam cada treino ainda mais gratificante.